1. Tanımlar
-
Satıcı: Pilateskariyerim.com, hizmet sunan kişi veya kuruluş.
-
Alıcı: Pilateskariyerim.com üzerinden hizmet satın alan gerçek kişi.
-
Hizmet: Online veya yüz yüze pilates dersleri.
2. Teslimat Şekli ve Süresi
-
Satın alınan tüm hizmetler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 24 saat içinde Alıcı ile iletişime geçilerek teslimat planı yapılır.
-
Yüz yüze dersler, önceden belirlenen adreste yapılır.
-
Online dersler, Zoom, Google Meet veya benzeri bir platform üzerinden gerçekleştirilir.
-
Ders bağlantı linkleri, hizmet tarihinden en geç 24 saat önce Alıcı’ya iletilir.
3. İptal ve İade Koşulları
-
Hizmetin başlamasına en az 24 saat kala yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir.
-
Hizmetin başlamasına 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
-
Hizmet başladıktan sonra iptal veya iade hakkı yoktur.
-
Satıcı tarafından iptal edilen derslerde, Alıcı’ya ücretin tamamı iade edilir veya ders yeni bir tarihe ertelenir.
4. İade Süreci
-
İade talepleri, Alıcı tarafından yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) iletilmelidir.
-
İade onaylandıktan sonra, ödemenin iade edilmesi en geç 14 iş günü içinde yapılır.
-
İade, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
5. İstisnalar
-
Kampanya, indirimli paket veya promosyon kapsamında alınan derslerde, iade koşulları farklılık gösterebilir ve kampanya şartlarında belirtilir.
-
Mücbir sebepler (deprem, sel, sağlık sorunu vb.) nedeniyle iptal edilen derslerde, taraflar karşılıklı uzlaşarak yeni tarih belirleyebilir.
